问：扫描二维码关注公众号并点击了拆红包成功后，没有跳转到红包页面，是什么原因？
答：扫描二维码后会出现拆红包的界面，成功打开红包后会显示中奖金额，这时鲜师令公众号会给您发一个您中奖金额的红包，请打开公众号并领取相应红包。

问：扫描二维码后没有打开到领红包的页面，如何领取红包？
答：没有跳转到领取红包页面是网络和设备的原因，该红包处于未领取的状态，可关掉该链接到网络好的地方重新扫描该二维码并领取红包。

问：我不关注公众号可以抽奖吗？
答：因为本次活动是通过公众号给中奖用户抽奖的，如果没有关注公众号无法领取红包。

问：领取红包时出现下图的异常操作提醒，是什么原因？
   
答：这表示红包未领取成功，这是由于扫码的微信号是小号，被微信官方锁定了，需要粉丝自行找微信官方解锁，然后重新扫二维码领取红包即可；或者换一个非小号的微信号扫码领取红包。